目前,国内装修行业还面临着增速放缓、竞争加剧乃至产能过剩的形势。
但国内六万亿规模的装修刚需市场,依然不断吸引创新公司勇闯这一传统行业进行创业。在全新竞争环境下,年轻创业公司能否克服传统装修行业发展的制约因素,弯道超车成为行业领跑者?
六万亿的装修刚需市场中,存在家装和公装两大类需求。其中公装行业年销售额在2万亿左右,并预计将在未来2年内迎来全面爆发。
两者之中,家装行业较早进入互联网+时代。2011年,互联网家装市场规模仅为471亿元,到2016年市场规模达到2128亿元,预计2019年有望增至5941.2亿元,如今,家装供应链的互联网化程度相对成熟。而公装行业涉及更多更复杂的程序,在工程量、工人数量、采购数量以及工期要求方面,行业门槛都较家装更高,因此其互联网化进程相对缓慢。发展空间巨大,且消费者需求与新技术应用等因素,一直在推动公装行业的实践与变革。
2015年前后,一些互联网装修平台先后从“办公装修”这个细分市场切入,开拓“互联网+小额公装”市场。
这一细分市场的消费者痛点,比起家装市场来说有过之而无不及,不仅有传统装修产业长链条所导致的中间环节多、层层分包推高价格;随意增项、实际花费远超预算;工程进度难把握、易延期;验收标准不一,质量隐患难规避;以及维权成本高等等问题,更严重的是:大型装修公司往往拒绝受理小额业务,令用户选择难度更大。对此,大部分新增行业平台都在“互联网+”模式下,各自探索如何整合传统办公装修行业全产业链要素,并借助大数据和VR虚拟技术等技术手段以打造出信息透明、高效和重度垂直的服务。
其中一个互联网装修平台 “玩美公装”,就强调往“装配式装修方向”对整个服务供应链资源进行强效整合。玩美公装创始人高文政介绍说:“公司全部项目工程均采取装配式装修,执行现场组合安装部品部件,所有出厂建材无需二次处理,在降低成本的同时加快传统工期60%、并有效降低现场空气污染及施工噪音,更环保。”为提升效率和品质,公司与工厂共同研发新型装配式工艺,要求装配式工厂生产直供装修主材,并与五洲国际达成战略合作、形成独有高效的供应链渠道。这一实践过程,相当于针对传统装修行业“难以规模化”这一固有的行业制约因素,从产品模块化和施工标准化这两方面方面作出了积极尝试,并同时将装修工艺提升至行业新标准。
此外,更注重客户消费体验并创造客户价值,是公装行业继“互联网+家装”发展之后总结到的经验。高文政进一步介绍说:“我们主张 ‘轻装’,而客户最直接的感受可能就是‘工期快’。”据悉,玩美公装的一个398套餐可以解决一个办公室装修的所有硬装全包服务,办公家具298元/㎡全包, 500平米以下面积可以最快做到10日极速工期。通常,办公区新租户只有一个月免租期,这种施工效率和服务质量,能为客户筹备开业创造更大主动权,而对于翻新办公室的客户,则将工期影响降到最低。
可以预见,随着新的技术、新的商业模式不断出现,未来将催生出更多新企业、新渠道和新服务出现在消费者面前,“互联网+公装”的发展也将会进入一个全新的发展阶段。